腾讯视频tv版安卓版

腾讯视频TV版是腾讯专门为智能电视打造的版本。功能非常贴合电视效果。最重要的是视频资源的丰富。得益于腾讯庞大的后台资源。我们可以在电视上观看各种有版权的视频。而且在为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性化贴心服务的基础上，对内容丰富、首页界面、会员服务等方面进行了优化，提供大量精彩的影视内容：从影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等热门内容，到演唱会、纪录片、生活、游戏等几十个细分品类。整体界面也非常直观简洁。有非常好的操作体验。没有额外的功能。此外，它还突出了热门视频部分，使用户更容易找到他们想要的资源。所以，有智能电视的朋友们，赶紧下载这个腾讯视频电视版吧！

功能介绍

腾讯视频电视版回归客厅，云视听。企鹅是腾讯视频和南方新媒体为客厅量身打造的智能电视网络视频应用。

企鹅联合南方新媒体，为读者提供更丰富的内容，包括最新最热的电影、电视剧、综艺、动漫。

设计更加人性化，针对电视用户优化界面设计。

功能更加完善，影片的搜索选择和视频播放更加流畅便捷。

新手指引

1.登录方法：

选择【我的】-【登录】用微信扫码登录。扫码后可以选择手机号或QQ号登录。

注：目前手机号的会员权限只支持电视观看，QQ号和微信号的会员权限可以支持各种视频终端观看。

2.帐户显示登录已过期：

选择【我的】-【登录】-【退出登录】，用微信扫码再次登录。

3.系统设置：

进入【我的】-【设置】设置画质、标题、电视名称、播放设置并清空缓存；

画质(清晰度):蓝光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/标清(270P)。

注：不同型号的播放器有不同的清晰度选择性。

片头片尾：跳过/不跳过

播放设置：默认设置/系统播放器/自研播放器

4.设定全屏播放的方法：

电影播放时，按“菜单键”后可以选择全屏播放。

5.关于4K清晰度回放：

如果您需要观看4K电影，设备必须支持H.265解码和4K视频显示或输出。

6.电视投影功能：

因广电总局政策监管要求，云视听极光暂时下线整改。请理解。

7.如何删除播放历史(或关注的电影):

进入【查看历史】(或【我的关注】)，选择要删除的电影，按“菜单”键。您可以选择[删除此记录]或[全部清除]来删除播放历史(或相关的电影)。

8.反馈：

进入【我的】-【帮助中心】-【反馈】-扫描手机二维码，提交问题。

常见问题

1.为什么有些电影可以在PC手机上看，而不能在电视上看？

因为PC手机和电视电影的版权不一样，内容也会不一样。我们会尽力为你提供更丰富的影片。

视频观看卡顿(播放视频时网络不流畅)

网络堵塞/不畅可能有很多原因。您可以通过以下方法解决或改善堵塞：

1.检查当前播放视频的清晰度。

在视频播放界面，按“菜单”键查看，如下图所示：

注：如果运营商办理的是20兆的宽带，其值为20 Mbps。但网络可能无法稳定提供最大带宽，所以实际可用带宽低于运营商标注的带宽值。一般来说，平滑观看的建议带宽是理论带宽的四倍。需要注意的是，如果使用小运营商的宽带服务(如地方广播电视台、长城宽带等。)，请购买更多带宽或转用其他运营商的宽带服务(如电信和联通等。).

2.从以下几个方面分析播放卡顿的可能原因：

注：如果运营商办理的是20兆的宽带，其值为20 Mbps。但网络可能无法稳定提供最大带宽，所以实际可用带宽低于运营商标注的带宽值。一般来说，平滑观看的建议带宽是理论带宽的四倍。需要注意的是，如果使用小运营商的宽带服务(如地方广播电视台、长城宽带等。)，请购买更多带宽或转用其他运营商的宽带服务(如电信和联通等。).

其他软件会抢占带宽：

看显卡时，暂时断开其他网络设备，如电脑、手机等。

视频软件问题：

退出正在缓冲的视频，然后重新进入。如果没有，可以退出视频APP，重新进入。您也可以按下菜单键来降低清晰度。

运营商CDN问题：

由于不同地区的网络限制，您可能需要耐心等待缓冲完成。也可以反馈给我们客服。

WiFi信号很弱：

尽量让电视和路由器靠近，不要被遮挡。如果不能，可以尝试换一个WiFi性能更强的路由器。如果卧室的电视和客厅的路由器隔了几面墙，建议用电力猫。

带宽小，网速慢；

按菜单按钮降低清晰度，或切换到更宽的带宽。

路由器处理能力限制：

请重启路由器并升级路由器固件。

智能电视/机顶盒处理能力限制：

智能电视和盒子尽量少装软件，不要当手机用。平时很少用的应用可以卸载。晚上睡觉的时候注意关掉手机。鉴于解码问题，播放网上下载的超清视频文件时可能会出现。解决方法是先用计算机对视频文件进行转码。

3.尝试切换播放器类别(适用于部分版本):

视频APP使用两个不同的播放器，不同的设备以不同的效率运行这两个播放器。你可以在我的-个人中心-设置中心-播放设置中切换到系统播放器或者自研播放器，然后尝试播放视频，希望可以缓解你的视频卡顿。二、黑屏/闪回的问题

手机确认登录后，电视出现黑屏，或者APP闪退，未登录时电影正常播放。

QQ昵称可能包含特殊字符。如果它包含特殊字符，请删除昵称中的特殊字符，然后重试。如果登录后无法进入APP，可以删除昵称中的特征字符，重新安装APP后再试。

如果上述操作后仍不能解决问题，请提供：联系QQ/手机，什么操作有问题，具体问题现象，注册QQ，设备品牌型号(一般在设备背面查看，保修卡，说明书，包装盒)，微信扫码反馈。

电影播放时，自动退出播放界面或APP(其他操作正常)。

请首先遵循以下方法：

1.尝试清理缓存，重启APP；

2.进入APP后，点击左下角的我的-设置-播放设置，设置自研播放器，再试一次；

3.停电后重启设备；

4.卸载后重新安装APP

如果上述操作后仍不能解决问题，请在重现问题现象后提供以下信息：说明看什么电影，什么操作有问题，从哪个界面退出，做过什么操作，设备的品牌和型号(一般在设备背面、保修卡、使用说明书、包装盒上查看)，您的联系方式(QQ和手机)以及微信扫码反馈。

无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP返回电视桌面，或者任何操作都会退出APP返回电视桌面。

请首先遵循以下方法：

1.检查设备的内存。如果没有足够的内存，您可以卸载或删除不常用的应用程序和文件。

2.停电后重启设备；

3.卸载后重新安装APP

4.恢复出厂设置；

如果以上方法不能解决您的问题，请在重现问题现象后提交以下信息：操作过程中出现了哪些问题，进行了哪些操作，设备的品牌型号(一般在设备背面、保修卡、说明书、包装箱上查看)，以及您的联系方式(QQ和手机)，通过微信扫码提交反馈(反馈方式：左下角输入APP- My-Feedback)。三、播放画面不显示/画面黑屏，声音和口型不匹配。

解决方法：

1.点击APP左下角的【我的】-【设置】-【播放设置】，设置自研播放器，再试一次；

2.尝试改变其他锐度；

3.设备断电重启后再试；

4.如果您的登录帐户是QQ帐户，这种情况可能是由QQ昵称中包含的特殊字符引起的。如果有特殊字符，请删除昵称中的特殊字符，然后重试。

如果上述操作后仍无法解决问题，请重新安装应用程序并重试。如果问题还是一样，请用微信扫码反馈(反馈方式：进入APP后，左下角【我的】-【帮助中心】-【反馈】)

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